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不安な作業も、ひとつひとつ丁寧に。

2018.02.02

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独り暮らしをされていたご自宅から、施設へ入所される70代女性の方のお話です。

長年住み慣れた家を離れることになり、荷作りをお手伝いしてほしいとのご依頼で伺いました。

物を大切にされ、愛着があるため、ご自身で処分するものと今後も使用していくことの判断が難しい、とお話されるお客様。
施設から必要とされるものから仕分けを始め、食品を含め、施設に持ち込みできるものをお伝えしながら、衣類や生活用品などの荷作りを一緒に行いました。

荷作りまででお手伝いは終了予定でしたが、「可能であれば、1人で選ぶのは不安なので、施設の個室で使用する冷蔵庫を購入したい。銀行にも行きたい。」と新たなご依頼を頂きました。

そこで、引っ越しが無事済んだあとには一緒に電気屋さんへ赴き、購入と配送の手続きをし、銀行窓口で引っ越しによる住所変更の申請手続きの確認をしました。

その際、「一緒に付いて来てもらえて、色々相談も出来て本当に良かった。相談できる人が居てくれるのは本当に嬉しい。ありがとう。またお願いしますね。」と嬉しいお言葉をいただきました。

お出掛けを終え、施設のお部屋までお送りした後も玄関まで降りて来て下さり「本当にありがとう」とお見送りをして下さりました。

エスコートベアでは、作業の1つ1つを丁寧に、お客様の不安やご相談にも親身になってお応えしていきます。
「こんな事を頼めるかしら?」と生活の中でのご心配がありましたら、お気軽にご連絡ください。

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