大切なものを、一緒に守るために。
2017.07.20
今回は認知症を患っている80代女性の受診付き添いの話になります。
ご本人様は物忘れも進行してしまい、金銭管理もできなくなってしまったことに加え、近所の人に対して物を盗られるといった妄想を抱くようになってしまったため、成年後見人の診断書を作成してもらうための受診付き添いでした。
病院に行くと、私たちはご本人様の代わりにお医者様に日頃の様子をお伝えしたり、成年後見人用の診断書を代理で取り寄せるなどし、無事に診察を終える事が出来ました。
ご本人様は最初は病院に行く理由がわかっておられなかったものの、その都度、一つ一つ丁寧にご説明し対応させていただきました。
その結果、納得して受診を終える事が出来、最後には無事終えた事で安心した様子でありました。
このようにエスコートベアは受診の付き添いをするだけでなく外部との連携を密に図ったり、ご本人様の代わりに書類を取り寄せたりとあらゆる形でサポートし、少しでもお客様に喜んでいただけるようなサービス提供を行っています。