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たくさんお話をして、気分をスッキリ。

2016.11.26
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今回は受診付き添いでご利用中の方とのエピソードをご紹介します。

ご自宅から病院への定期受診のお迎えに上がり、いつものように車に乗ったご本人様。
車を走らせてほどなくして、お客様のご様子がおかしい事に気付きました。表情は硬く、何となくイライラしている様子でした。

『お家で何かありましたか?』スタッフが尋ねると、
『息子とね、喧嘩したんですよ。』ムスッとした表情で答えてくださいました。
なんとなく察したスタッフは、付き添いをしている間、どんなことで喧嘩になったかなど、たくさんお話を聞かせていただきました。
受診が終わり、家に着く頃になると、ご人様の表情も穏やかになり、いつもの笑顔も見られるようになったのです。

『今日は話を聞いてくれてありがとう。気分がスッキリしたわ。普段は家で留守番ばかりでこうして愚痴を他の人に聞いてもらえることなんてないからね。』
いつもとは違う形でお客様からうれしいお言葉を頂いた出来事でした。

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