「もしも」の時にも、迅速対応。
自分が怪我をしてしまっているのに、同居されているご家族が体調を崩してしまったら…病院に受診させたいのに、自分も体が万全ではなかったとき、みなさんは頼れる方が近くにいますか？？
今回はそんなお困りに直面した方のエピソードです。
早朝にエスコートベアに受診付添のご連絡を頂きました。
『父が数日前からめまいがするといってたのですが、今朝はひどくなってしまったのか吐いたりしていてつらそうなのです。病院に付添をお願いできますでしょうか？』
電話をくださった息子さんはお仕事があるため、外出してしまうとのことでした。いつもであればお嫁さんが受診に付き添っていたそうなのですが、現在腰を痛めてしまい、めまいでふらつくお父様を支えて受診するのは二人ともにとって危険です。
『父は自分で頑張って病院に行くと言っていますが、耳が遠いので病院で迷惑をかけてしまうかもしれません。症状もうまく説明できるか不安です。今日の今日で申し訳ないのですが、手伝ってもらえないでしょうか？』
もちろんエスコートベアは急なご依頼にも、迅速に対応し、ご家族もご本人も安心して頂けるようサポートいたします！ ご本人の状態をご家族から聞き取りし、その日のうちに受診。ドクターの診察内容、検査などの結果や今後の指導、処方の内容やケア方法をきちんと聞き、ご本人とご家族へお伝えしました。
その日の夜、再び息子さんからお電話を頂きました。
『今日は本当にありがとうございました！妻も病院で言われたことや薬のことをちゃんと代わりに聞いてきてくれてとても助かったと言っています。今日のように悪いタイミングが重なってしまった時に備えていないとこんなにも困るとは思いませんでした。いい教訓になりました。これからはこんな困った時でもエスコートベアさんが対応してくれるとわかったのでもう安心です。』
お困りに直面した際はもちろん、万が一に備えてのご相談もお気軽にエスコートベアにご連絡ください。
