埼玉で家事や介護サービスにお困りの方、病院での付き添いやハウスクリーニングなど、保険外自費サービスはエスコートベアにおまかせください

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不安を和らげるため、隣でお付き添い。

2017.04.30
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今回は80代女性の受診付き添いの際のお話です。

白内障の手術をする事になり、手術を受ける前の事前説明を一人で聞きに行くのは不安であるという事で病院へご一緒することとなりました。
当初は病院まで40分もかけて歩いて行っていたのですが、段々と体力が落ちて来てしまったため歩いて行くのが辛くなり、最近は近所の方に頼んで病院に連れて行ってもらったりもしていたとの事。
しかし近所の方に頼むのも気を遣ってしまい頼みづらい面もあったため、今回はエスコートベアにご依頼いただく運びとなりました。初めて知人以外で付き添いを頼んだとの事で最初は戸惑っておられましたが、一緒にいるうちに徐々に慣れてくださり、色々なお話をして頂けるようになりました。

いよいよ診察に入り手術前の説明を聞く時間に。
手術に対して不安を感じていた事もあったり手術に対しての説明をきちんと理解できるかの不安もあった中で、エスコートベアのスタッフが一緒に話を聞き、分からない点を本人の代わりに質問したり等した事で、ご本人さまは安心できたようでほっとした様子。
「今日は本当に一緒に来てくれてありがとう。これで安心して手術にのぞめる」と、言っていただきました。

このようにエスコートベアは受診に付き添った上で本人の不安を軽減して安心して診察にのぞめるようこれからも取り組んでいきます。

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